در جواب سوال تلگرام چیست باید بگوییم تلگرام «Telegram» یک پیام‌رسان متن‌باز است که در میان پنج شبکه اجتماعی محبوب دنیا قرار دارد. این شبکه اجتماعی را برادران «دورف به نام‌های پاول و نیکلای» مبتنی بر رایانش ابری پایه‌‌گذاری کردند. پشتیبان مالی تلگرام، یک سازمان کارآفرینی آلمانی است که در سال 2013 نسخه آیفون و در زمانی کوتاه، نسخه آلفای آن را برای اندروید ارائه دادند.
در این سالها تلگرام به اندازه‌ای در دل کاربران خود جا باز کرد که بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کارها در فضای دیجیتال از آن استفاده می‌کنند. محبوبیت و تاثیرگذاری تلگرام بر کسی پوشیده نیست. پس، آشنایی با مفاهیم و اصول استفاده از آن نیز ضروری است. با ما همراه باشید تا با خواندن این محتوا، پاسخ تمام سوالات خود را بیابید.
تلگرام چیست؟
تلگرام یک پیام‌رسان محبوب در میان سوشال مدیاها است که با به‌روزرسانی‌های صورت‌گرفته، به یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی تبدیل شده است. کانال، ربات و گروه‌های تلگرامی از مهم‌ترین قابلیت‌های این پلتفرم به حساب می‌آید که منجر به درآمدزایی، شبکه‌سازی و برندینگ می‌شود.
این پلتفرم به‌صورت رایگان در دسترس تمامی افراد قرار دارد تا به‌راحتی پیام‌های خود را به شکل متن، صدا، ویدیو، تصویر و دیگر فایل‌های مختلف و رمز‌نگاری‌شده برای دوستان خود ارسال کنند. شاید محبوبیت این پلتفرم را می‌توان امنیت و سرعت انتقال پیام‌ها دانست که تلگرام، تمام تمرکزش را بر روی آن گذاشته است. کاربران حین ارسال پیام این نکته را باید به خاطر داشته باشند که حجم پیام‌های ارسالی تنها باید تا 2 گیگابایت باشد.
سوشال مدیا چیست و چه تفاوتی با سوشال نتورک دارد؟
امکانات تلگرام برای کاربران چیست؟
در مقاله تلگرام چیست مهم‌ترین امکانات این شبکه اجتماعی را بررسی می‌کنیم که عبارتند از:
1.گروه
«گروه» از بخش‌های اصلی این پیام‌رسان به حساب می‌آید که قابلیت ارتباط چندسویه را برای کاربران فراهم کرده است. در ابتدا گروه‌های تلگرامی تنها توانایی پذیرش 200 نفر را داشتند؛ اما بعد از آپدیت‌های صورت‌گرفته، پذیرش اعضا از 200 نفر به 500 و سپس به 5000 نفر رسید.
مدیران گروه‌ها به واسطه آپدیت‌های انجام‌شده، قادر به قرار دادن پیام‌های سنجاق‌شده یا «پین‌شده» در بالای گروه‌های خود هستند، که از این کار با نام «اطلاعیه» نیز یاد می‌شود. مدیران گروه‌های تلگرامی می‌توانند قبل از ایجاد گروه، شناسه‌ای برای آن انتخاب کنند تا کاربر آن را راحت‌تر جست‌و‌جو کند.
2.کانال
کانال تلگرام، یک مسیر یک‌سویه برای کاربران به حساب می‌آید؛ چرا که تنها ادمین یا مدیر می‌تواند پست بگذارد. در نتیجه دیگر اعضا نمی‌توانند هیچ پیامی ارسال کنند. ناگفته نماند که این کانال‌ها به‌صورت عمومی و خصوصی هستند.
کانال بهترین راه برای تبلیغات در تلگرام است؛ چرا که ادمین می‌تواند بهترین پستهای تبلیغاتی کسب‌و‌کار خود را بگذارد تا کاربران خود را از آن‌ها آگاه کند.
تبلیغات دیجیتال چیست و چه تفاوتی با تبلیغات سنتی دارد؟
کاربرد کانالهای تلگرامی
از مهم‌ترین مزایای کانالهای تلگرامی در مقاله تلگرام چیست، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- نمایش نام کانال به جای نام منتشرکننده
- بهترین مکان برای انتشار اخبار
- مناسب برای گذاشتن پستهای آموزشی
- قابلیت ذخیره‌سازی با موبایل یا کامپیوتر
- قابلیت استفاده به عنوان نمایشگاه
3.ربات
در ماه ژوئن، کاربران ثالث تلگرام این اجازه را داشتند که ربات بسازند. این ربات‌ها حساب‌های کاربری هستند که تنها از روی یک برنامه اجرا می‌شوند.
کاربرد ربات
ربات تلگرام برای صاحبان کسب‌و‌کارها مزایای زیر را به همراه دارد:
- تبلیغات
- ساخت بازی
- معرفی کسب‌و‌کار
- جست‌و‌جوی پیشرفته
- افزودن عضو برای کانال‌ها
- ارتباط با وب‌سایت‌های مختلف
- ارتباط چندین پیام‌رسان با یکدیگر
4.تماس صوتی
تلگرام در آپدیت‌های خود، تماس صوتی را برای کاربران خود معرفی کرد. تماس‌های صوتی تلگرام بر مبنای رمزگذاری سرتاسر چت‌های محرمانه است.
5.تماس تصویری
این پلتفرم به بهانه رسیدن کاربرانش به بیش از 400 میلیون نفر، از قابلیت جدید خود یعنی تماس تصویری رونمایی کرد. کاربر به‌آسانی می‌تواند هنگام تماس تصویری، آن را به تماس صوتی تغییر داده، دوربین یا میکروفن را خاموش یا روشن کند.
6.چت‌های محرمانه
کاربران تلگرامی می‌توانند پیام‌های خود را به‌صورت دوسویه ارسال کنند که با سرویس پروتکل MTProto رمزگذاری شده‌اند.
از دیگر قابلیت‌های تلگرام به موارد زیر نیز می‌توان اشاره داشت:
- تغییر سرعت پخش ویدیو
- ویژگی Picture-in-picture
- پاک کردن پیام‌های ارسال‌شده
- اشتراک‌گذاری صفحه نمایش
وش‌های جذب فالوئر بیشتر در شبکه‌های اجتماعی
چگونگی کار با تلگرام
در مقاله تلگرام چیست با چگونگی کار با تلگرام آشنا می‌شوید.برای فعالیت در امن‌ترین شبکه اجتماعی باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- دانلود و نصب برنامه تلگرام
- اجرای برنامه
- کلیک بر روی Start Messaging
- وارد کردن شماره تلفن فعال خود
- وارد کردن پیامک فعال‌سازی
- اتمام ثبت نام
شما در ادامه با کلیک بر روی سه نقطه سمت چپ، میتوانید گروه بسازید یا مکالمه‌های رمزگذاری‌شده داشته باشید. شما میتوانید از 100 نفر گرفته به بالا در گروه عضو کرده و با آن‌ها تماس صوتی و تصویری برقرار کنید.
در قسمت بالایی در کنار عکس میتوانید نام پروفایلی خود را مشخص و با کلیک بر روی عکس، فایل عکس خود را دانلود کنید. هنگام کار با این پلتفرم در بخش تنظیمات میتوانید، بلاک کاربر، تنظیم صدا و تعویض پس‌زمینه چت را نیز انجام دهید.
تلگرام مارکتینگ چیست؟
این روزها تلگرام به محبوب‌ترین شبکه اجتماعی تبدیل شده است تا جایی که کارشناسان فعال حوزه دیجیتال علاوه بر انتشار محتوا و تبلیغات، از آن برای بازاریابی نیز استفاده می‌کنند. در ادامه آن را کامل توضیح خواهیم داد.
اصول تولید محتوا در بازاریابی تلگرامی
در ادامه مقاله تلگرام چیست، قبل از شروع به تولید محتوا برای بازاریابی تلگرامی، نیاز به تعیین اهداف خود در این راه دارید. گاهی هدف می‌تواند آگاه‌سازی از محصولات و خدمات باشد و گاهی کسب درآمد. این شما هستید که باید آن‌ها را تعیین کنید و استراتژی داشته باشید.
قبل از هر اقدامی، صبر و پشتکار را سرلوحه کار خود قرار دهید تا بتوانید نتیجه لازم را بگیرید. با این حال، رعایت اصول اولیه آن را نباید فراموش کرد که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهد شد:
- شناسایی مخاطب
- تدوین تقویم محتوایی
- تعامل بیشتر با مخاطب
- استفاده هدفمند از ایموجی
- استفاده از هشتگ‌های مرتبط
- تجزیه‌و‌تحلیل کانالهای رقیب
- استفاده از پادکست‌های مرتبط
- تولید محتوا در راستای نیاز کاربر
- استفاده از محتوای ویدیویی با حجم کم
- ارسال تصاویر همراه با محتوای مناسب
- توضیح کامل مربوط به خدمات و محصولات
- نوشتن محتواهای انگیزشی و ترغیب کاربر به خواندن
اهداف بازاریابی تلگرامی
حال که این روزها، تلگرام به‌عنوان یک ابزار بازاریابی شناخته می‌شود، بهتر است به بدانید که کارشناسان با چه اهدافی استفاده از آن را به شما پیشنهاد می کنند. این اهداف عبارت‌اند از:
- برندسازی
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش ترافیک سایت
- افزایش فروش و نرخ تبدیل
- کسب درآمد از طریق تبلیغات
- تعامل با افراد مرتبط با حوزه کاری
- و ده‌ها هدف دیگر
تکنیک‌‌های موثر در تلگرام مارکتینگ
در مقاله تلگرام چیست، برای موفقیت یک کسب‌و‌کار در بازایابی تلگرامی نیاز است که در فعالیت‌های خود از ترفندهای زیر بیشتر استفاده کند:
- تعامل با کاربران
- استفاده از کاتالوگ
- تبلیغ محتوا در کانال
- ساخت ربات شخصی
- نظرسنجی از مشتریان
- تبلیغ در کانالهای دگیر
- استفاده از هشتگ‌های مرتبط
- استفاده از استیکرهای مناسب
- انتخاب نام و عکس مرتبط با کانال
- تبلیغ کانال تلگرام در مقاله‌های سایت
- لینک‌دهی به شبکه‌های اجتماعی دیگر
- استفاده از تبلیغات پولی برای معرفی کانال
- ارائه توضیحات جامع در رابطه با برند و محصولات
مزایای استفاده از تلگرام برای کسب و کارها
کارشناسان سوشال مدیا طی این سالها با بررسی‌های انجام‌داده، دلایل زیر را از مهم‌ترین مزایای استفاده از تلگرام برای مشاغل اینترنتی و برندها به حساب می‌آورند:
- افزایش فروش
- محیط امن پیام‌رسان تلگرام
- استفاده رایگان از ربات‌های تلگرام
- برقراری روابط صادقانه با مشتریان
- ارائه خدمات شبانه‌روزی به کاربران
- افزایش میزان تعامل با مخاطبین
- افزایش ترافیک سایت با لینک‌‌گذاری در تلگرام
- آسان‌ترین راه برای اطلاع‌رسانی به مشتریان و مخاطبین
تبلیغات در تلگرام
یکی از مهم‌ترین بخش‌های یک کسب‌و‌کار، تبلیغات است که منجر به برندسازی آن مجموعه می‌شود. با توجه به اهمیت تبلیغات در این سالها، تلگرام یکی از زیرمجموعه‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود که با وجود فیلترینگ هنوز طرفداران خاص خود را دارد.
کمپین تبلیغاتی تلگرام چیست؟
حالا که با مفهوم تلگرام چیست آشنا شدید شما را با کمپینهای تلگرامی به مجموعه‌‌ای از استراتژی‌های تبلیغاتی گفته می‌شود که در این پلتفرم اجرا می‌شود. مدیران برندها و صاحبان کسب‌و‌کارهای اینترنتی با توجه به اهداف تعیین‌شده خود، یکی از انواع تبلیغات تلگرامی را انتخاب می‌کنند تا به هدف خود برسند.
در سال‌های گذشته صاحبان کسب‌و‌کارها و کارشناسان دیجیتال برای جذب مخاطبان هدف خود، باید هزینه‌ای به ادمین کانالهای تلگرامی پرداخت می‌کردند تا تبلیغات آن‌ها در کانال‌ها و گروه‌ها گذاشته شود. با آپدیت‌های صورت‌گرفته، تلگرام امکان برگزاری کمپینهای تبلیغاتی را برای این افراد فراهم کرده است تا به‌صورت مستقیم تبلیغات خود را در کانالهای موردنظر منتشر کنند.
کارشناسان شبکه اجتماعی در میان پلتفرم‌ها، تلگرام را برای تبلیغات مناسب می‌دانند، به خاطر:
- وجود کانالهای مختلف برای تبلیغات کسب‌و‌کارها در حوزه‌های گوناگون
- اجرای کمپینهای تبلیغاتی با هدف افزایش ترافیک تا افزایش تعداد عضو
- راه‌اندازی گروه‌ها و کانال‌ها برای مخاطبان هدف برندها
- امکان برقراری ارتباط راحت‌تر با مشتریان در تلگرام
- نظرسنجی و تعامل بیشتر با مخاطبین
- پشتیبانی راحت‌تر بعد از تبلیغات
- ارائه خدمات به مشتریان
کمپین دیجیتال چیست و معرفی انواع کمپین دیجیتال
انواع تبلیغات تلگرامی چیست؟
برای آن‌که بهترین نتیجه از تبلیغات گرفته شود، ابتدا بهتر است در مقاله تلگرام چیست با انواع آن آشنا شوید تا بر اساس استراتژی و اهداف تعیین‌شده خود، یکی از انواع تبلیغات تلگرامی را انتخاب و اجرایی کنید:
تبلیغات بازدیدی
از آن‌‌جا که مبنای کار کانالهای تلگرامی، تعداد بازدیدکنندگان است، می‌توان گفت این نوع تبلیغ، از بهترین تبلیغات تلگرامی محسوب می‌شود. با انتشار یک پست، علامت چشم مانندی به همراه یک عدد در قسمت پایین سمت راست، ظاهر می‌شود که تعداد بازدیدهای کلی یک پست را بیان میکند.
این نوع از تبلیغات مناسب کسب‌و‌کارهایی است که قصد تبلیغ محصول و خدمات خود را در چند کانال مختلف دارند. از مزایای این نوع تبلیغ، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- عدم خرید بازدید فیک
- انجام تبلیغات با هر نوع بودجه‌ای
- استفاده صحیح از بودجه تعیین‌شده
- اطمینان از مشاهده پست‌ها توسط کاربران
تبلیغات کلیکی
در تبلیغات کلیکی امکان سفارش شخصی به ادمین کانال یا گروه وجود ندارد؛ چرا که آن‌ها مستقیما نمی‌توانند میزان افرادی را که درخواست شما را انجام داده‌اند، بررسی کنند تا هزینه خود را محاسبه کنند. CTA مورد نظر برای این نوع از تبلیغات، بررسی تعداد کلیک‌هایی که است که بر روی لینک پست مورد نظر می‌شود.
به خاطر داشته باشید که این کار برای افزایش اعضا مناسب نیست. به این خاطر که آن‌ها با دیدن لینک تبلیغاتی، تنها بر روی آن کلیک کرده، کانال را مشاهده و بدون عضویت به کانال قبلی خود برمی‌گردند. از مزایای این تبلیغ می‌توان موارد زیر را نام برد:
- بودجه هدفمند
- اطمینان از دیده‌شدن تبلیغ
- خرید تبلیغات کلیکی با هر بودجه‌ای
- انجام اقدام موردنظر از سوی مخاطبان
- مناسب برای افزایش بازدید از وب‌سایت یا اپلیکیشن
تبلیغات ثابت
همان‌گونه که از اسم این تبلیغات مشخص است، به‌صورت ثابت در کانال تلگرامی باقی می‌ماند؛ اما با توجه به تعدد پستهای کانال، امکان دیده‌شدن آن بعد از مدتی کاهش پیدا میکند. این نوع تبلیغ را نمی‌توان یک تبلیغ دائمی برای کسب‌و‌کارها به حساب آورد. با این حال، مزایای زیر را هم دارد:
- افزایش نرخ بازدید
- نیاز به یک بودجه ثابت
- افزایش آگاهی کاربران از برند
تبلیغات ساعتی
تبلیغات ساعتی با دادن درخواست به ادمین کانال و پرداخت هزینه آن، به صورت 12 ساعته یا 24 ساعته در کانال قرار می‌گیرد و سپس حذف می‌شود. در این روش نیازی به استفاده از تبلیغات تلگرام وجود ندارد.
تبلیغات توسط افراد تاثیرگذار یا کانالهای پرمخاطب
اینفلوئنسرها علاوه بر پیج اینستاگرام در کانالهای تلگرامی نیز فعالیت می‌کنند. بنابراین، اکثر دنبال‌کنندگان آن‌ها در کانالهای تلگرامی عضو می‌شوند تا از تبلیغات و فعالیت‌شان بازدید کنند. اگر مخاطب هدف شما جزو دنبال‌کنندگان اینفلوئنسر مورد نظر باشد، نتیجه عالی از این کار خواهید گرفت.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اقدامات لازم قبل از اجرای کمپین تبلیغات تلگرامی
کمپینهای تبلیغاتی برای گرفتن خروجی صحیح، نیاز است که موارد زیر را قبل از اجرای کمپین، انجام دهند:
- بررسی رقبا
- بررسی پرسونای مخاطب
- حصول اطمینان از فعال بودن آن‌ها
- تولید محتوای باکیفیت
- مشخص کردن اهداف
- محاسبه و تنظیم بودجه
- تولید محتوای ویدیویی
- تعیین کانالهای تبلیغاتی
- تعامل با کاربران و جذب آن‌ها
- تکمیل اطلاعات کانال و نام با رعایت کپی‌رایتینگ
سخن پایانی درباره تلگرام چیست
در این مقاله شما را با مفهوم تلگرام چیست، نحوه کار و انواع کمپینهای تبلیغاتی تلگرام آشنا کردیم تا بتوانید برای کسب‌و‌کار خود از آن استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که مهم‌ترین فاکتور موفقیت شما، صبر، پشتکار و دقت به جزئیات است. امیدواریم که به تمامی سوالات شما پاسخ داده باشیم.